De ce IT Assist

IT Assist este unica firma locala de servicii IT care ofera un set complet de proceduri si instrumente menite sa ofere servicii IT la cele mai inalte standarde atat calitative cat si de eficienta (raport calitate/pret).

Competente si parteneriate IT Assist

Dell PartnerMicrosoft PartnerCisco Partner
Intel Gold PartnerOffice365 Implementation PartnerFortinet Silver Partner
AsteriskBitdefender Partner
 
 
 
 
 
 

Iata doar cateva din beneficiile pe care le poti avea alegand sa folosesti pachetele de servicii IT Assist:


  • Aplicatia proprietara IT Assist Center instalata pe fiecare calculator ofera un instrument de comunicare excelent si in plus integreaza toate serviciile oferite pentru o folosire mai usoara.
  • Monitorizarea permanenta a sistemelor si interventie proactiva inainte de producerea unui incident, prin instalarea unei aplicatii de monitorizare permanenta a functiilor si parametrilor vitali cu raportare in timp real catre inginerii IT din echipa alocata.
  • Sistemul integrat de management al incidentelor in infrastructura IT permite: raportarea facila a incidentelor, acces in timp real la status-ul incidentelor raportate, rapoarte periodice a activitatii.
  • Timp de reactie si interventie masurat si garantat.
  • Sistem de escaladare transparent si automat pe 4 nivele ierarhice pentru siguranta rezolvarii incidentelor in cel mai scurt timp.
  • Solutie proprietara de back-up automat pentru siguranta datelor, integrata in IT Assist Center pentru usurinta in folosire.
  • Calitate constanta garantata de procesele si procedurile standardizate si controlul permanent al indicatorilor de calitate.
  • Helpdesk disponibil permanent, direct si usor de utilizat prin intermediul aplicatiei proprietare IT Assist Center, pentru toti angajatii companiei tale.
  • Inventariere si monitorizarea in timp real a schimbarilor de configuratie hardware si software.
  • Una din echipele IT Assist iti va fi dedicata, constant la dispozitia ta: telefonic, prin e-mail sau in timpul vizitelor la sediul tau.